Domande frequenti

Sì. Ogni bomboniera Sophie Mariage può essere personalizzata con i nomi degli sposi, la data delle nozze e una breve dedica. La personalizzazione viene dipinta a mano dal nostro artigiano in laboratorio.

Puoi inviarci i dettagli direttamente dal nostro wizard guidato in 4 step, oppure scrivendoci su WhatsApp.

Sì. Prima di mettere in produzione il tuo ordine personalizzato ti inviamo un bozzetto digitale per email o WhatsApp con il dettaglio della scritta, font e posizione. Confermi tu prima che l'artigiano inizi a dipingere.

I tempi medi sono:

• Bomboniere standard (non personalizzate): 5-7 giorni lavorativi
• Bomboniere personalizzate: 15-25 giorni lavorativi dalla conferma del bozzetto
• Quantitativi superiori a 100 pezzi: 25-35 giorni lavorativi

Consigliamo di ordinare con almeno 2 mesi di anticipo rispetto alla data dell'evento per avere margine di sicurezza.

No. Puoi ordinare anche una sola bomboniera, sia personalizzata che standard. Per ordini superiori a 50 pezzi applichiamo sconti progressivi a volume — scrivici per un preventivo dedicato.

Per ordini non personalizzati: puoi modificarli o annullarli entro 24h dalla conferma.

Per ordini personalizzati: una volta approvato il bozzetto e iniziata la produzione, non è possibile annullare perché il pezzo è dipinto su misura per te. Modifiche minori sono valutate caso per caso.

Sì, spediamo in tutta Italia con corriere espresso assicurato. Per ordini superiori a 99€ la spedizione è gratuita.

Per spedizioni in Europa e nel resto del mondo, contattaci per un preventivo personalizzato in base al peso e alla destinazione.

Ogni bomboniera è confezionata singolarmente nel suo packaging brandizzato Sophie Mariage, poi protetta con materiale antiurto biodegradabile e inserita in scatole rinforzate. La ceramica viaggia in sicurezza.

In caso di danni da trasporto, sostituiamo gratuitamente i pezzi entro 48h.

Le nostre bomboniere sono in ceramica e porcellana italiana, modellate e dipinte a mano nel nostro laboratorio in Italia. Utilizziamo smalti atossici certificati food-safe, quindi i pezzi possono essere utilizzati anche come oggetti d'uso quotidiano dopo l'evento.

I pezzi smaltati standard sono lavabili a mano con detergenti delicati. Sconsigliamo la lavastoviglie e il microonde per preservare la doratura e i decori dipinti a mano nel tempo.

Accettiamo: Carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (paga in 3 rate senza interessi), bonifico bancario e Apple Pay / Google Pay.

Per i prodotti standard hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per restituirli, secondo la normativa sul diritto di recesso.

I prodotti personalizzati (con nomi, data o dedica) sono per loro natura esclusi dal diritto di recesso, perché realizzati su misura. Per questo ti inviamo sempre un bozzetto da approvare prima della produzione.

Sì. Abbiamo un programma dedicato ai professionisti del settore wedding con listino sconti volume, anteprime collezioni e supporto su brief personalizzati. Scrivi al nostro account manager per attivare il tuo profilo B2B.