INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO E SUI RIMBORSI

Adele Chérie – Fusco Retail SRL

Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di ordini contenenti più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno dell'ultima consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione inequivocabile a Fusco Retail SRL:

·         mediante l'apposito form digitale presente sul Sito www.adelecherie.it, selezionando la motivazione «Diritto di recesso»;

·         oppure via e-mail all'indirizzo info@adelecherie.it;

·         oppure mediante lettera raccomandata A/R a Fusco Retail SRL, Via Prolungamento Torre Tommasi snc, 81041 Vitulazio (CE).

A tal fine il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile dal Sito (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo), ma non è obbligatorio.

Il Cliente può altresì restituire il Prodotto direttamente presso uno dei negozi Fusco Retail SRL presenti sul territorio italiano, entro 14 giorni dalla consegna, presentandosi munito di copia della fattura o dello scontrino e del Prodotto.

Modalità di restituzione

I beni devono essere restituiti o consegnati a Fusco Retail SRL (presso il punto vendita o mediante spedizione) entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Per la restituzione tramite spedizione, il termine è rispettato se il Cliente consegna i beni al corriere prima della scadenza dei 14 giorni.

L'indirizzo per la spedizione dei resi è: Via prolungamento Torre Tommasi snc, Loc. Luciani, Vitulazio 81041 (CE), Italia.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Nessuna spesa di restituzione è dovuta se il reso viene effettuato direttamente presso un punto vendita Fusco Retail SRL.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il Cliente ha pertanto il diritto di ispezionare e provare il Prodotto come farebbe in un negozio fisico (ad esempio, provare un capo di abbigliamento). Non è richiesto che il Prodotto conservi i cartellini originari né l'imballaggio originale, fermo restando che un'adeguata protezione per il trasporto è raccomandata.

Rimborsi

Fusco Retail SRL rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna standard, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione di recesso. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso del Cliente.

Fusco Retail SRL può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Nel caso di acquisto tramite PayPal, il rimborso sarà accreditato sul conto PayPal.

I tempi di riaccredito effettivi possono dipendere dall'istituto bancario o dall'emittente della carta.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo:

·         fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

·         fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti alimentari freschi, fiori, piante);

·         fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. prodotti cosmetici sigillati);

·         fornitura di registrazioni audio/video o software sigillati aperti dopo la consegna;

·         fornitura di Servizi dopo la completa esecuzione, purché il Cliente abbia dato il previo consenso espresso all'inizio della prestazione e accettato di perdere il diritto di recesso.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ottenere un articolo diverso è restituire l'articolo ricevuto, esercitando il diritto di recesso, ed effettuare un nuovo ordine separato. Non è prevista la sostituzione diretta.

Per informazioni

Per qualsiasi domanda, il Cliente può contattare Fusco Retail SRL all'indirizzo info@adelecherie.it o telefonicamente al numero 0823 1444037.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.

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