TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

I beni e servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Fusco Retail SRL, con sede in Via Prolungamento Torre Tommasi snc, 81041 Vitulazio (CE), iscritta presso la Camera di Commercio di Caserta al n. 1833923 del Registro delle Imprese, Codice Fiscale e Partita IVA 04417210616, indirizzo PEC: fuscoretail@pec.it, di seguito indicata come «Fusco Retail SRL» o il «Professionista».

Articolo 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita

Prima di procedere con l'acquisto di Prodotti o Servizi Fusco Retail SRL secondo le modalità stabilite nelle presenti Condizioni Generali e indicate nel sito www.adelecherie.it (il «Sito»), il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali, nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d'acquisto. Fusco Retail SRL invita il Cliente a conservare o stampare una copia delle presenti Condizioni Generali, che restano sempre accessibili e scaricabili dal Sito in formato PDF. Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia ordine di acquisto e contratto di compravendita dei Prodotti e Servizi commercializzati da Fusco Retail SRL sul Sito, in vigore alla data del relativo ordine.

Articolo 2 – Definizioni

·         «Condizioni Generali»: il presente documento.

·         «Cliente»: il soggetto, persona fisica consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti e/o Servizi secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali. Ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si intende «consumatore» la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

·         «Prodotti»: tutti i beni commercializzati da Fusco Retail SRL sul Sito.

·         «Servizi»: tutti i servizi commercializzati da Fusco Retail SRL sul Sito, ivi inclusi a titolo esemplificativo il servizio accessorio di installazione e/o posa in opera («Servizio Posa») e il servizio di conto termico GSE («Servizio GSE»).

·         «Sito»: l'insieme delle pagine web accessibili all'URL www.adelecherie.it.

·         «Ordine d'Acquisto»: l'ordine da parte del Cliente — contenente i dettagli dei Prodotti e Servizi — generato dal sistema a seguito della conferma dell'avvenuto pagamento.

·         «Contratto di Vendita»: il contratto perfezionatosi tra il Cliente e Fusco Retail SRL con l'Ordine d'Acquisto confermato da Fusco Retail SRL a seguito dell'avvenuto pagamento.

Articolo 3 – Modalità di stipulazione del contratto

·         Il Cliente può acquistare i Prodotti e i Servizi illustrati nelle schede informative presenti sul Sito. Il Cliente, seguendo la procedura di acquisto sul Sito, potrà scegliere i Prodotti e i Servizi di suo interesse e verificare il valore complessivo dell'ordine, comprensivo delle spese di consegna.

·         L'Ordine d'Acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non può essere modificato. Resta fermo il diritto di recesso del Cliente consumatore esercitabile entro 14 giorni ai sensi del successivo Articolo 8.

·         Tutti gli Ordini d'Acquisto devono contenere l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna.

·         L'Ordine d'Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente. La conferma d'ordine di Fusco Retail SRL, trasmessa all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente, contiene un riepilogo dell'ordine (estremi, prezzo, spese di spedizione, oneri accessori, indirizzo di consegna, modalità di consegna) e vale come accettazione della proposta. Il contratto si intende concluso nel momento in cui la conferma d'ordine è inviata al Cliente.

·         Prima di inoltrare l'ordine, il Cliente visualizza in modo chiaro ed evidente le informazioni essenziali previste dall'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo (caratteristiche principali, prezzo totale, durata, eventuali garanzie commerciali). Il pulsante di inoltro dell'ordine riporta la dicitura «ordine con obbligo di pagare» o formulazione equivalente inequivocabile.

·         Fusco Retail SRL si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto nei seguenti casi, a titolo esemplificativo: fornitura di dati anagrafici non veritieri; precedente inadempimento nei confronti di Fusco Retail SRL; assoggettamento a procedure concorsuali; indisponibilità dei Prodotti nei magazzini; e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali. In caso di mancata accettazione, Fusco Retail SRL provvederà al rimborso integrale di quanto eventualmente già pagato dal Cliente, senza indebito ritardo.

Articolo 4 – Modalità di pagamento e rimborso

·         Ogni pagamento potrà avvenire per mezzo di Carta di Credito, PayPal, Contrassegno e Bonifico Bancario. Per il pagamento con Carta di Credito, il Cliente sarà reindirizzato sul server sicuro della banca selezionata da Fusco Retail SRL e dotata di tecnologia 3D Secure. Si accettano le più comuni carte di credito, anche prepagate e ricaricabili: Visa, Mastercard.

·         Ogni eventuale rimborso al Cliente sarà accreditato mediante una delle modalità in uso presso Fusco Retail SRL. Qualora il rimborso avvenga a mezzo Bonifico Bancario, lo stesso sarà finalizzato solo se l'intestatario del conto corrente coincide con il soggetto che ha effettuato l'Ordine d'Acquisto.

·         In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente consumatore, Fusco Retail SRL rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Fusco Retail SRL può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

·         In caso di recesso, Fusco Retail SRL non è tenuta a rimborsare i costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di un tipo di consegna diversa e più onerosa rispetto alla modalità standard offerta.

·         In caso di acquisto tramite PayPal, il rimborso a seguito del recesso avverrà mediante riaccredito sul conto PayPal.

Articolo 5 – Tempi e modalità della consegna

·         Fusco Retail SRL provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti esclusivamente nel territorio italiano, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Modalità, tempi e costi di spedizione sono indicati sul Sito al momento dell'acquisto. Le tempistiche di consegna hanno valore meramente indicativo.

·         La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza e completezza dei dati forniti.

·         È onere del Cliente verificare che gli spazi di accesso al luogo di consegna abbiano dimensioni sufficienti al passaggio del Prodotto e allo spazio di manovra del personale. Qualsiasi impedimento o condizione particolare deve essere comunicata dal Cliente.

·         Se non compreso nel Servizio di consegna specificato nell'Ordine d'Acquisto, non potrà essere richiesto alcun facchinaggio all'interno dell'abitazione.

·         La documentazione fiscale sarà resa disponibile nell'area riservata del Sito. La fattura può essere richiesta mediante il servizio di assistenza.

·         Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni visibili all'imballo o al Prodotto devono essere immediatamente contestati al corriere mediante riserva scritta sulla bolla di consegna. La sottoscrizione senza riserve del documento di trasporto non preclude al Cliente consumatore la possibilità di far valere i vizi occulti o i difetti di conformità non riconoscibili al momento della consegna, nei termini di legge.

Articolo 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in Euro, comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati nell'Ordine d'Acquisto e nella Conferma d'Ordine.

Articolo 7 – Responsabilità

·         Fusco Retail SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine nei tempi previsti.

·         Le descrizioni e le immagini dei Prodotti presenti sul Sito sono rese in conformità agli obblighi informativi precontrattuali di cui all'art. 49 del Codice del Consumo e costituiscono parte integrante del Contratto di Vendita. Fusco Retail SRL è responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo (garanzia legale di durata minima di due anni dalla consegna).

·         In caso di mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili a Fusco Retail SRL, il Cliente avrà diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Articolo 8 – Diritto di recesso

·         Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il termine decorre: (a) per i contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto; (b) per i contratti di vendita di beni, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

·         Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può:

·         compilare il form digitale presente sul Sito www.adelecherie.it, selezionando la motivazione «Diritto di recesso» e utilizzando la funzione di recesso online;

·         oppure inviare una dichiarazione esplicita di recesso a Fusco Retail SRL, Via Prolungamento Torre Tommasi snc, 81041 Vitulazio (CE), o via e-mail all'indirizzo info@adelecherie.it, utilizzando il modulo tipo di recesso scaricabile dal Sito (Allegato I, parte B, Codice del Consumo).

·         Il Cliente può altresì restituire il Prodotto presso uno dei negozi Fusco Retail SRL presenti sul territorio italiano, entro 14 giorni dalla consegna, munito di copia della fattura o dello scontrino e del Prodotto.

·         La riconsegna del Prodotto deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente. In caso di restituzione presso un negozio Fusco Retail SRL, nessuna spesa di spedizione è dovuta.

·         Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il Cliente ha pertanto il diritto di ispezionare e provare il Prodotto come farebbe in un negozio fisico.

·         Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui: Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

·         Qualora le prestazioni del Servizio Posa siano state completamente eseguite, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, purché il Cliente abbia dato il proprio previo consenso espresso all'inizio della prestazione durante il periodo di recesso e abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso a seguito della completa esecuzione.

·         Fusco Retail SRL provvederà al rimborso secondo quanto specificato all'Articolo 4.

·         In caso di acquisto tramite PayPal, il rimborso avverrà mediante riaccredito sul conto PayPal.

Articolo 9 – Garanzia legale di conformità

·         Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo, della durata minima di 2 (due) anni dalla consegna.

·         Il Cliente consumatore decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla scoperta.

·         In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese. Nei casi previsti dalla legge, il Cliente ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Articolo 10 – Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti

Per ogni comunicazione o richiesta di chiarimento, il Cliente può contattare il servizio «Chiedilo a noi – Fusco Retail SRL per i clienti» all'indirizzo www.adelecherie.it/aiuto, telefonare al numero 0823 1444037, o scrivere a info@adelecherie.it. Il Cliente indica nel modulo di registrazione al Sito l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera ricevere le comunicazioni.

Articolo 11 – Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, ogni ordine inviato è conservato in forma digitale sui server di Fusco Retail SRL secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può accedere ai propri ordini nell'area riservata del Sito e richiederne copia in qualsiasi momento.

Articolo 12 – Legge applicabile e Foro competente

·         Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana.

·         Per il Cliente consumatore, ogni controversia è di competenza del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

·         Per il Cliente professionista, è competente in via esclusiva il Foro di Santa Maria Capua Vetere.

Articolo 13 – Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Fusco Retail SRL informa il Cliente consumatore che, per la risoluzione delle controversie derivanti dal presente contratto, è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo, mediante la piattaforma ODR europea accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.

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