Aviso legal

Los bienes y servicios objeto de las presentes condiciones generales son puestos a la venta por Fusco Retail srl, via Prolungamento Torre Tommasi, 81041 Vitulazio (CE), Italia, inscrita en la Cámara de Comercio de Caserta con el n.º 1833923 del Registro de Empresas, código fiscal y número de IVA 04417210616, en adelante denominada "Fusco Retail srl".

Artículo 1 - Aceptación de las condiciones generales de venta Antes de proceder con la compra de Productos o Servicios de Fusco Retail srl según las modalidades establecidas en las presentes condiciones generales e indicadas en el sitio www.adelecherie.it, el Cliente declara expresamente haber leído atentamente y haber aceptado plenamente el contenido de las presentes Condiciones Generales, así como haber tomado conocimiento de todas las indicaciones facilitadas durante el proceso de compra. Fusco Retail srl te invita a conservar una copia de las presentes condiciones generales para su rápida consulta. Las presentes condiciones generales de venta constituyen parte integrante de cualquier pedido de compra y contrato de compraventa de los Productos y Servicios comercializados por Fusco Retail srl en el sitio www.adelecherie.it, vigentes en la fecha del pedido correspondiente.

Artículo 2 – Definiciones Por el término «Condiciones Generales» se entiende el presente documento.
Por el término "Cliente" se entiende genéricamente el sujeto, ya sea consumidor o profesional, que realiza una compra de Productos Fusco Retail srl según las indicaciones presentes en el Sitio y en las Condiciones Generales.
Por el término «Productos» se entienden todos los productos comercializados por Fusco Retail srl en el sitio www.adelecherie.it y que forman parte de su surtido.
Por el término «Servicios» se entienden todos los servicios comercializados por Fusco Retail srl en el sitio www.adelecherie.it, como por ejemplo el servicio accesorio de instalación y/o montaje del Producto adquirido por el Cliente en Fusco Retail srl (en adelante "Servicio de Instalación") y el Servicio de cuenta térmica GSE (en adelante «Servicio GSE»).
Por el término «Sitio» se entiende el conjunto de páginas Web accesibles mediante la url: www.adelecherie.it
Por el término «Pedido de Compra» se entiende el pedido por parte del Cliente -que contiene los detalles de los Productos y Servicios- generado por el sistema tras la confirmación del pago realizado. Por el término «Contrato de Venta» se entiende el contrato de venta perfeccionado entre el Cliente y Fusco Retail srl con el Pedido de Compra confirmado por Fusco Retail srl tras el pago del importe especificado.

Artículo 3 - Modalidad de celebración del contrato El Cliente puede adquirir los Productos y los Servicios tal y como se ilustran en las fichas informativas presentes en las páginas del Sitio. El Cliente, siguiendo el proceso de compra indicado en el Sitio, podrá elegir los Productos y los Servicios de su interés, comprobar el valor total de los Productos y Servicios que desea adquirir, incluidos los gastos de entrega correspondientes. El Pedido de Compra, una vez finalizado con el pago, no podrá ser modificado ni cancelado. Todos los Pedidos de Compra deben cumplimentarse exactamente en todas sus partes y deben contener la identificación exacta de los Productos pedidos, del Cliente y del lugar de entrega de los Productos, y, en caso de poseer IDEAPIÙ, los datos relativos a la misma. El Pedido de Compra tiene valor de propuesta contractual del Cliente manifestada online. La confirmación del pedido por parte de Fusco Retail srl, transmitida al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada por este, confirma los datos del pedido y tiene valor de aceptación de la propuesta contractual. La Confirmación del Pedido por parte de Fusco Retail srl se producirá únicamente tras el pago de los Productos especificados en el Pedido de Compra. El contrato se considera celebrado y es vinculante para ambas partes en el momento en que la confirmación del pedido de compra es enviada al Cliente. La Confirmación del pedido contendrá un resumen del pedido, en el que se indican los datos del pedido, el precio del bien adquirido, los gastos de envío y los eventuales gastos accesorios adicionales, la dirección donde se entregará el Producto y el tipo de entrega elegido por el Cliente. Fusco Retail srl se reserva el derecho de rechazar la propuesta de compra enviada, a título ejemplificativo y no exhaustivo, en los siguientes casos: suministro de datos personales no reales; incumplimiento previo a cualquier título frente a Fusco Retail srl, sometimiento a procedimientos concursales, falta de disponibilidad de los Productos —por cualquier motivo— en los almacenes y en cualquier otro caso incompatible con los intereses económicos y las políticas empresariales.

Artículo 4 - Modalidad de pago y reembolso Todo pago por parte del Cliente podrá realizarse mediante Tarjeta de Crédito, Contra reembolso y Transferencia Bancaria. Para efectuar un pago con Tarjeta de Crédito, el Cliente será redirigido al servidor seguro del banco elegido por Fusco Retail srl y dotado de tecnología 3DSecure; por lo tanto, toda la información relacionada con el pago (número de tarjeta de crédito, su validez, etc.) se transmitirá directamente al banco de referencia. Se aceptan las tarjetas de crédito más comunes, incluidas las prepago y recargables: Visa, Mastercard. El pago con tarjeta de crédito no conllevará ningún tipo de recargo. Con la introducción de los datos de la tarjeta de crédito, el pago se realiza de inmediato con el correspondiente cargo en la tarjeta de crédito según las modalidades previstas por el gestor de la tarjeta de crédito. En caso de que la entidad bancaria comunique a Fusco Retail srl alguna irregularidad relativa a la tarjeta de crédito utilizada, esta última procederá a la cancelación del pedido. Cualquier reembolso al Cliente se abonará mediante una de las modalidades en uso en Fusco Retail srl. En caso de que el reembolso se realice mediante Transferencia Bancaria, este solo podrá completarse si el titular de la cuenta corriente es la misma persona que realizó el Pedido de Compra. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente, Fusco Retail srl abonará el reembolso en un plazo razonable desde la fecha en que esta haya tenido conocimiento del desistimiento. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Fusco Retail srl no estará obligada a reembolsar los costes adicionales, en caso de que el Cliente haya elegido expresamente un tipo de entrega distinto y más costoso que el estándar propuesto por Fusco Retail srl. Fusco Retail srl se reserva en cualquier caso el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado su estado de integridad. Fusco Retail srl se reserva en cualquier caso el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado su estado de integridad.

Artículo 5 - Plazos y modalidades de entrega Fusco Retail srl entregará al Cliente los Productos, seleccionados y pedidos según las modalidades indicadas en la Confirmación del Pedido especificada en el art. 3, únicamente y exclusivamente en el territorio italiano, mediante transportistas y/o agencias de confianza. Las distintas modalidades, plazos y costes de envío se indicarán claramente en el Sitio en el momento de la compra. Los plazos de entrega indicados en el Sitio en el momento de la compra tienen carácter meramente orientativo, y las modalidades y los plazos de contacto con el Cliente- previos a la entrega o posteriores al primer intento de entrega- dependerán del transportista elegido por Fusco Retail srl en relación con el tipo específico de pedido a entregar. La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente al final del proceso de compra en el Sitio. El Cliente, al formular el Pedido de Compra en el Sitio, se compromete a comprobar que la información facilitada sea correcta y completa. La entrega se ajustará a las características del tipo elegido en el momento de la compra.
Es necesario comprobar que todos los espacios de acceso al local (portones, escaleras, rellanos, puertas, etc...) tengan dimensiones suficientes para el paso del producto y para el espacio de maniobra del personal encargado. Cualquier impedimento o condición particular relacionada con las vías de acceso a la dirección indicada que pudiera impedir o dificultar la entrega deberá ser comunicada por el Cliente. Se precisa que, en las zonas peatonales, la entrega se realizará hasta el punto donde el vehículo tenga posibilidad de acceso. Si no está incluido en el Servicio de entrega especificado en el Pedido de Compra no se podrá solicitar al personal del Servicio de Entrega ningún transporte de mercancías dentro de la vivienda del cliente. En caso de que no se cumplan las condiciones anteriores, el servicio podría no estar garantizado o conllevar costes adicionales. Si no está incluido en el Servicio de entrega especificado en el Pedido de Compra no se podrá solicitar al personal del Servicio de Entrega ningún transporte de mercancías dentro de la vivienda del cliente. La documentación fiscal (recibo fiscal) se adjuntará al pedido, a partir de la fecha de envío del Producto, en el área del Sitio reservada al Cliente, a la que este puede acceder utilizando sus propias credenciales de acceso. Es posible solicitar la factura correspondiente a través del servicio de asistencia del sitio. En cuanto al documento de entrega (albarán y/o documento de transporte), este será expedido por Fusco Retail srl y será firmado por el Cliente en el momento de la entrega. En el momento de la entrega del Producto por parte de Fusco Retail srl, el Cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de acompañamiento del Transportista y que el embalaje esté íntegro, no dañado, ni mojado ni alterado. Una vez firmado el documento de transporte del Transportista, el Cliente ya no podrá presentar ninguna reclamación sobre la cantidad y la calidad de lo recibido. El cliente podrá siempre comprobar el estado del Pedido de Compra a través del sitio web en el área My Fusco Retail srl o contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

Artículo 6 – Precios
Todos los precios de venta de los productos indicados en el Sitio se expresan en euros, IVA incluido, así como cualquier otro impuesto que corresponda y, cuando así lo exija la normativa aplicable, incluyen la ecotasa RAEE. Los costes de envío y los eventuales gastos accesorios, si los hubiera, se indican y calculan durante el proceso de compra y se especifican claramente en el Pedido de Compra y en la Confirmación del Pedido.

Artículo 7 – Responsabilidad Fusco Retail srl no asume ninguna responsabilidad por interrupciones del servicio imputables a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluidas las derivadas de fallos o interrupciones de la red de internet, en caso de no poder ejecutar el pedido en los plazos previstos por el contrato. La descripción de cada artículo en el Sitio tiene carácter meramente orientativo, no tiene carácter contractual, y no podrá atribuirse a Fusco Retail srl ninguna responsabilidad en caso de falta de disponibilidad de uno o más productos. Fusco Retail srl tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Cliente a raíz del incumplimiento del contrato por causas que no le sean imputables, teniendo el Cliente derecho únicamente a la devolución íntegra del precio pagado y de los eventuales gastos accesorios soportados.

Artículo 8 - Derecho de desistimiento Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 9, el Cliente tiene en cualquier caso derecho a desistir del contrato celebrado en el Sitio, sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días, a contar desde el día de la compra del Servicio o de la recepción del Producto adquirido. El derecho de desistimiento podrá referirse a todos los Productos y Servicios adquiridos o solo a una parte de ellos. A efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente podrá devolver el Producto, adquirido online, en una de las tiendas Fusco Retail srl de su elección presentes en el territorio italiano, siempre que sea dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del Producto. En este caso, deberá presentarse en la tienda con una copia de la Factura de compra o del recibo y con el Producto. Como alternativa, para los Servicios y los Productos adquiridos, el Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento comunicándoselo a Fusco Retail srl mediante la cumplimentación del formulario digital disponible en el sitio www.adelecherie.it, indicando como motivo "Derecho de desistimiento". La devolución del Producto deberá realizarse, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de confirmación que Fusco Retail srl proporcionará tras la comunicación de la decisión de desistir del contrato, y deberá efectuarse en la dirección que se indicará al Cliente, o bien en una de las tiendas Fusco Retail srl elegida por el Cliente entre las presentes en el territorio italiano. En caso de envío, hará fe entre las Partes la fecha de entrega en la oficina de correos o al transportista. En cualquier caso, para tener derecho al reembolso íntegro del precio pagado por la compra del Producto, este deberá devolverse íntegro y, en todo caso, en su estado normal de conservación. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del Cliente. Fusco Retail srl procederá al reembolso del precio pagado por el Cliente según lo especificado en el artículo 4.
En caso de compra del producto a través de Paypal, el reembolso tras la devolución se realizará únicamente mediante abono en la cuenta de Paypal.
El Cliente que haya adquirido un Producto confeccionado a medida o personalizado, a la venta en una tienda Fusco Retail srl o a través del sitio web www.adelecherie.it, no tendrá la posibilidad de devolverlo. El Cliente que haya adquirido un Servicio de Instalación a la venta en el sitio web www.adelecherie.it no tendrá derecho a ejercer el derecho de desistimiento cuando las prestaciones del Servicio de Instalación ya se hayan ejecutado.

Artículo 11 - Modalidad de archivo del contrato
De conformidad con el art. 12 del Decreto Legislativo 70/2003, Fusco Retail srl informa al cliente de que cada pedido enviado se conserva en formato digital en el servidor propiedad de Fusco Retail srl, conforme a criterios de confidencialidad y seguridad. Artículo 11 - Comunicaciones y Servicio de Atención al Cliente Para cualquier comunicación o solicitud de aclaración, el Cliente deberá contactar con el servicio "pregúntanos – Fusco Retail srl para los clientes" www.adelecherie.it/aiuto o llamar al Servicio de Atención al Cliente al número 0823 1444037. El Cliente indicará en el formulario de registro del Sitio su residencia o domicilio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a la que desea que se le envíen las comunicaciones.

Artículo 12 - Comunicaciones y Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier comunicación o solicitud de aclaración, el Cliente deberá contactar con el servicio "pregúntanos – Fusco Retail srl para los clientes" www.adelecherie.it o llamar al Servicio de Atención al Cliente al número 0823 1444037. El Cliente indicará en el formulario de registro del Sitio su residencia o domicilio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a la que desea que se le envíen las comunicaciones.

Artículo 14 - Ley aplicable y Fuero competente Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana. Toda controversia que no encuentre solución amistosa se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente.