INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Adele Chérie – Fusco Retail SRL

Modalidad de compra y derecho de devolución

El Cliente que haya adquirido un Producto en una tienda Fusco Retail SRL o a través del Sitio www.adelecherie.it tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días desde la entrega, según se detalla en la Información sobre el derecho de desistimiento y los reembolsos.

Devolución en tienda

El Cliente, independientemente de la modalidad de compra del Producto, puede devolverlo acudiendo directamente a una de las tiendas Fusco Retail SRL presentes en el territorio italiano, con el recibo o la factura, dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

En caso de devolución en tienda, el Cliente tiene derecho a elegir entre:

·         el reembolso del precio pagado, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, cuando técnicamente sea posible, o bien mediante transferencia bancaria;

·         un vale de compra por el mismo importe, válido durante 6 (seis) meses, para utilizar en una de las tiendas Fusco Retail SRL.

La elección corresponde exclusivamente al Cliente.

El Producto devuelto debe estar íntegro y en su estado normal de conservación. El Cliente es responsable únicamente de la disminución de valor derivada de manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

En caso de compra a través de PayPal, el reembolso se realizará mediante abono en la cuenta de PayPal.

Devolución online mediante transportista

·         Para la devolución online, el Cliente debe enviar la solicitud de devolución a través del formulario digital en el Sitio www.adelecherie.it.

·         Tras la solicitud, Fusco Retail SRL comunicará por correo electrónico las modalidades y los plazos para la devolución, facilitando un código identificativo de la devolución (número de expediente) que el Cliente deberá comunicar al transportista elegido para la recogida.

·         El envío del Producto deberá realizarse en un plazo de 14 (catorce) días desde la comunicación del desistimiento.

·         Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo indicación distinta.

·         El Producto debe devolverse íntegro y en su estado normal de conservación. El reembolso del precio de compra se abonará a quien haya formalizado el pedido, en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, sin perjuicio del derecho de Fusco Retail SRL a retener el reembolso hasta recibir el bien o hasta que se demuestre su envío.

Exclusiones

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los Productos confeccionados a medida o claramente personalizados, así como los bienes a los que se aplique alguna de las excepciones previstas en el art. 59 del Código del Consumo italiano, según se indica en la Información sobre el derecho de desistimiento y los reembolsos.

El Cliente que haya adquirido un Servicio de Instalación no tiene derecho a desistir si las prestaciones ya se han ejecutado por completo, siempre que haya dado previamente su consentimiento al inicio de la prestación y haya reconocido la pérdida del derecho de desistimiento.

Última actualización: junio de 2026.

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